سوالات متداول

۱- زمان ارسال سفارش به چه صورت هست؟

سفارش های ماهشهر ، درهمان روز یا یک روز پس از ثبت سفارش ، بستگی به زمان واریز ، ارسال خواهند شد سفارش های سایر شهرها روزهای زوج هفته با پست پیشتاز ارسال خواهند شد و نهایت 5 روز بعد تحویل مشتری خواهند شد توجه داشته باشید زمان ارسال با توجه به شرایط آب و هوایی و حجم ترافیک باربری متغییر می باشد.

۲-نحوه ارسال سفارش از چه طریق است؟

سفارش های ماهشهر توسط پیک ارسال میگردد سفارش های سایرشهرها از طریق سرویس پیشاز پست جمهوری اسلامی ایران ارسال میگردد.

۳.آیا پرداخت در محل دارید؟

خیر, درحال حاضرسرویس پرداخت درب منزل نداریم.

۴.شرایط تعویض کالا چیست؟

تمامی محصولات ظرف مدت 48 ساعت از زمان تحویل با شروط زیر قابل تعویض میباشند : »عدم استفاده از کالا به تشخیص کارشناس جاپاتو »ارائه فاکتورخرید »تعویض فقط با کالای هم قیمت یا بالاتر امکان پذیر است »کالای خریداری شده در زمان حراج (جشنواره) قابل تعویض نمیباشد.

۵.فرآیند بازگشت کالا به چه صورت است؟

جهت آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان جاپاتو فرصت 2 روزه با شرایط زیر جهت بازگشت کالا مد نظر گرفته است: »ارسال عکس فاکتور خرید به واتساپ شماره پشتیبانی  ۰۹۱۶۸۲۲۸۴۴۵

»تعویض فقط یکبار صورت می گیرد  »اطمینان از موجودی کالای مورد نظر »ارسال کالای خریداری شده به آدرس خوزستان بندرماهشهر مجتمع تجاری جام جم واحد ۲۰-۲۱ شهرصندل جاپاتو) »واریز هزینه ارسال مجدد وارسال فیش آن به پشتیبانی »برای محاسبه ی هزینه ی ارسال مجدد ؛ در صورتی که کالای خریداری شده دارا اشکال فنی یا مغایرت طرح و رنگ یا سایز باشد (مغایرتی که از طرف مجموعه جاپاتو باشد) هزینه از طرف جاپاتو پرداخت خواهد شد در غیر این صورت هزینه به عهده خود مشتریست

۶.ساعت کاری

»ساعت کاری فروشگاهها با توجه به مقررات محلی متفاوت است؛ جهت اطلاع از تایم دقیق هرشعبه با این شماره تماس بگیرید ۰۹۱۶۶۴۶۷۵۵۴ »ساعت کار فروشگاه آنلاین همه روزه ۱۷ الی ۲۳ می باشد »خرید آنلاین از وبسایت جاپاتو 24 ساعته می باشد

تماس با ما

شعبه 1:

شعبه 2: